Demander une recommandation n’a rien de gênant lorsque le travail a été bien fait. Le plus important est de le faire au bon moment, avec un message simple et sans pression. Une recommandation doit rester naturelle pour garder sa valeur.
Choisir le bon moment
Le meilleur moment se situe juste après une prestation réussie : livraison d’un chantier, dépannage terminé, rendez-vous satisfaisant, achat apprécié ou service rendu. Le client se souvient encore de l’expérience et comprend pourquoi son retour peut aider.
Utiliser un message court
Un message efficace tient en une phrase : “Merci encore pour votre confiance. Si vous avez apprécié mon travail, vous pouvez me recommander ici.” Ajoutez ensuite le lien vers votre fiche. Inutile d’écrire un long texte commercial.
Varier les canaux
Selon votre activité, le lien peut être envoyé par SMS, email, WhatsApp, facture, carte de visite ou publication sur les réseaux sociaux. L’essentiel est que le client accède directement à la fiche, sans chercher.
Ne pas acheter ni échanger les recommandations
Une recommandation perd sa valeur si elle est obtenue contre une remise ou une contrepartie. Les retours doivent rester sincères. À long terme, c’est la régularité des vrais clients satisfaits qui construit la réputation.
Compléter sa fiche avant de la partager
Avant de demander des recommandations, vérifiez que votre fiche est claire : activité, zone d’intervention, description, site, téléphone, photo, services proposés. Une fiche complète inspire davantage confiance et convertit mieux les visiteurs.